রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

bk993-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত ডেটা সর্বোচ্চ স্তরের সুরক্ষা পায়। আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন জমা বা উত্তোলন করেন, তখন আপনার লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত দল অ্যাক্সেস করতে পারে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার ডেটা…

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণনিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট
bk993 আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে আমরা ২৪/৭ কাজ করি যাতে আপনি যখন প্রয়োজন সাহায্য পান। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের কাছে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

bk993 লবিতে চ্যাট আইকন ট্যাপ করুন এবং আমাদের টিমের সাথে তাৎক্ষণিক কথা বলুন। ঢাকা এবং অন্যান্য শহরের খেলোয়াড়দের জন্য বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিস্তারিত অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যাচাই করুন।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং পরিচালিত হয়

bk993 আপনার ডেটা রক্ষার জন্য একাধিক স্তরের এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র আমাদের অনুমোদিত পেমেন্ট প্রসেসর দেখতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস OTP (এক বার পাসওয়ার্ড) এবং মোবাইল যাচাইয়ের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা প্রতি বছর আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা…

পেমেন্ট এনক্রিপশন

bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সমস্ত তথ্য SSL ১২৮-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার মোবাইলে OTP পাঠানো হয় প্রতিটি নতুন লগইন বা সংবেদনশীল পরিবর্তনের সময়।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ন্যূনতম ৩ বছর রেকর্ড রাখি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আপনার ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটারদের সাথে বিক্রি করা হয় না — শুধুমাত্র পেমেন্ট এবং আইনি প্রয়োজনে শেয়ার করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার উন্নত করতে এবং জালিয়াতি রোধের জন্য কুকিজ ব্যবহার করি।

অ্যাক্সেস ও অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

এখানে খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার ডেটা, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে আমরা স্বচ্ছ থাকতে চাই।

হ্যাঁ, আমরা জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য লেনদেনের ন্যূনতম তথ্য পাই (মোবাইল নম্বর, লেনদেনের আইডি, পরিমাণ)। আপনার সম্পূর্ণ Nagad বা Rocket পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার খেলার রেকর্ড, জয়-ক্ষতি এবং বাজির বিবরণ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে থাকে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট খুলে প্রোফাইল সেটিংসে সংবেদনশীল তথ্য (ঠিকানা, অন্যান্য যোগাযোগ) আপডেট করতে পারেন। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানান লাইভ চ্যাটে; আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরে অপসারণ করব।

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে, জালিয়াতি চিহ্নিত করতে এবং লবিতে আপনার পছন্দের গেম (রেড কুইন ব্ল্যাকজ্যাক, আগুনের স্লট জোন) দ্রুত খুঁজে পেতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড বেছে নিন এবং এটি কাউকে বলবেন না। প্রতিটি লগইনের সময় OTP যাচাই করুন এবং আপনার মোবাইল বা ইমেইল আপডেট রাখুন। কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে লাইভ চ্যাটে জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বক993 এর এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের অনুমোদিত কর্মীরা শুধুমাত্র নিরাপত্তা বা সাপোর্টের কারণে অ্যাক্সেস করেন। আমরা নিয়মিত ব্যাকআপ তৈরি করি ডেটা হারানো রোধের জন্য।

আপনার Rocket লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং Rocket এর সিস্টেমে সরাসরি যায়। আমরা শুধু লেনদেনের অনুমোদন দেই; Rocket এর নিরাপত্তা মান মেনে চলে এবং আপনার পিন কখনো আমাদের সার্ভারে রাখা হয় না।